プライバシーポリシー

個人情報取扱事業者

みどりのアプリ屋さん

〒150-0045 東京都渋谷区神泉町10番15号 アネックス神泉301

取得する情報

当方は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

• 契約者・担当者・職員に関する情報：事業所名、氏名、メールアドレス、権限、アカウント情報
• 利用者に関する基本情報：氏名、事業所内の識別情報、所属・利用状況
• 支援・記録情報：体調、服薬、障害に関する情報、出欠、作業内容、日報、支援記録、コメント（これらには要配慮個人情報が含まれます）
• 利用状況・技術情報：アクセス日時、端末・ブラウザ情報、操作履歴、エラー情報、送信元IPアドレスを不可逆変換したハッシュ値
• 申込・資料請求・問い合わせ情報：事業所名、担当者名、メールアドレス、問い合わせ内容、対応履歴

利用目的

• キッカの提供、本人確認、認証、権限管理のため
• 体調・出欠・日報等の記録、表示、集計、出力および事業所内共有のため
• 利用申込、資料請求、問い合わせへの対応と連絡のため
• 障害対応、不正利用防止、セキュリティ確保、サービス品質改善のため
• 利用料金の請求、契約管理および法令上必要な対応のため

要配慮個人情報は、契約事業所が利用者本人から必要な同意を得たうえで入力するものとし、当方は上記目的の範囲で取り扱います。

第三者提供

当方は、本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

クラウド基盤、メール配信、保守等の業務を委託するため、必要な範囲で委託先へ情報を取り扱わせることがあります。この場合、委託先の選定、契約、監督を適切に行います。業務委託は個人情報保護法上の第三者提供には該当しません。

国外での取扱い

利用するクラウドサービス等の提供事業者が国外でデータを取り扱う場合があります。当方は、提供事業者の安全管理措置および適用法令を確認し、必要な保護措置を講じます。

保存期間

• 事業所の業務記録および利用者情報：契約期間中および契約終了後5年間を目安として保存し、法令上より長い保存が必要な場合はその期間保存します。期間経過後は安全な方法で削除または匿名化します。
• 申込・資料請求・問い合わせ情報：対応完了後3年間を目安として保存します。
• セキュリティログ：取得後1年間を目安として保存します。ただし、不正利用調査や法的請求への対応に必要な場合は解決まで保存します。

安全管理措置

アクセス権限の制御、通信の暗号化、認証情報の管理、ログの確認、委託先の監督等、取り扱う情報の性質に応じた安全管理措置を講じます。

開示・訂正・利用停止・削除等の請求

本人または正当な代理人は、当方が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求できます。本人確認後、法令に従って対応します。

事業所が利用者情報を管理している場合は、まず契約事業所へお申し出ください。当方への請求窓口は次のとおりです。

本ポリシーの変更

法令またはサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定する場合は、効力発生日と変更内容を本サイト等で案内します。